Piezas del Fluxómetro Sloan

October 03, 2019

Reflexiones de baños comerciales: la importancia de las piezas con Adam Kupec

Los productos de un fabricante son tan buenos como las partes que los componen. Ese es el mantra que Sloan ha adoptado, y Adam Kupec está en el centro. Trabajando como Gerente de Cuentas de Especialidad Nacional de Sloan durante más de dos años, Kupec se enfoca en hacer crecer el segmento de partes de la compañía para garantizar que Sloan tenga las partes necesarias que los distribuidores demandan, mientras que proporciona las partes adecuadas para el mantenimiento preventivo del usuario final.

Sloan es reconocido mundialmente por el rendimiento de sus productos. Sin embargo, detrás de escena, ¿son las piezas Sloan las que hacen que los productos funcionen con tanto éxito?

Absolutamente. Contamos con piezas de la más alta calidad y están específicamente diseñadas para ser utilizadas dentro de los productos Sloan. Existe una gran superposición en términos de diferentes partes con marca, e incluso partes sin marca, que son compatibles con los productos Sloan. Pero, si desea que los productos Sloan tengan una vida útil prolongada y funcionen con la calidad esperada, las piezas OEM de Sloan son una necesidad. Esas piezas han sido fabricadas con la más alta calidad y específicamente para su uso en los productos de Sloan.

¿Qué tan importante es el mantenimiento proactivo en relación con el rendimiento del producto?

Mantener regularmente sus productos es fundamental para la longevidad. El uso de piezas originales de Sloan con los productos de Sloan ciertamente ayuda a prolongar la vida útil de esos productos, y también ayuda a garantizar que estos productos se mantengan regularmente. Sloan publicó recientemente un nuevo folleto de piezas que incluye una guía de mantenimiento que describe el uso típico, ya sea en términos de descargas o vida útil promedio, para varios de estos componentes.

La vida útil de los productos puede variar según la calidad del agua y los diferentes ambientes de los baños. Nuestro folleto actúa como una guía de mantenimiento general para ayudar a nuestros clientes a elaborar un plan de mantenimiento que ayude a garantizar que mantengan estos productos de manera proactiva en lugar de esperar una falla que los deje luchando por una solución.

¿Hay alguna manera de indicar cuándo se debe realizar el mantenimiento del ciclo de vida de un producto?

Los diferentes componentes tienen una vida útil diferente, por lo que varía. No hay una fórmula exacta o número de descargas porque hay muchas condiciones diferentes en las que se usan estos productos. Parte de lo que estamos tratando de enfocar es educar a los usuarios finales de que hay un mantenimiento regular involucrado en cada producto que instalan, solo con diferentes plazos.

Nuestro folleto de piezas es esencialmente una hoja de ruta para adelantarse proactivamente a estos indicadores de mantenimiento para llaves y fluxómetros Sloan. Por ejemplo, si un producto recibe una cierta cantidad de uso como se indica en el folleto, probablemente sea hora de someterse a mantenimiento con piezas de reparación. Los kits de ajuste de Sloan también incluyen una variedad de elementos esenciales de mantenimiento, todo en un solo recurso para evitar entrar y cambiar elementos individuales en diferentes momentos.

¿Cómo simplifica el folleto de Sloan el mantenimiento para el usuario final?

Si se desea que los productos instalados continúen funcionando de manera óptima y como se espera, deben mantenerse de forma regular. Cada producto tiene ciertos componentes o partes dentro de ellos que, según el uso, la calidad del agua y otros factores, determinarán la frecuencia con la que necesita reemplazar o mantener el producto.

Sloan ha hecho un gran trabajo al trabajar proactivamente con los usuarios finales para asegurarse de que tengan todas las piezas que necesitan. Sin embargo, a medida que continuamos creciendo como líderes en la participación de mercado, es importante centrarse más en el mantenimiento y reparación de piezas y hacer que esto sea lo más fácil posible para los clientes de Sloan. Identificar qué componentes necesitan en función de los productos de Sloan que tienen en su instalaciones.

Nuestro folleto hace exactamente eso. Además, también sirve como vehículo para que nuestros socios de distribución muestren fácilmente a los clientes exactamente lo que están comprando. No solo ayuda al cliente a saber exactamente cómo se ven las piezas, sino que también lo ayuda a comprender el ciclo de vida de un producto.

Esta es la décima edición de una serie de segmentos de preguntas y respuestas con los gerentes de la línea de productos Sloan para conocer de dónde viene el baño comercial, a qué ha evolucionado ahora y hacia dónde va. Puede encontrar una edición anterior sobre diseño de baños y la experiencia del usuario aquí.

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