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Garantía Limitada de Sloan Valve

Excepto que se especifique de otra manera, Sloan Valve Company garantiza que sus productos, fabricados y vendidos para usos comerciales o industriales, estarán libres de defectos de material o mano de obra por un periodo de tres (3) años (un (1) año para llaves SF, acabados especiales y electrónica PWT y 30 días para software PWT) desde la fecha de compra inicial. Durante este periodo, Sloan Valve Company, a su discreción, reparará, reemplazará o reembolsará el precio de compra de cualquier producto que no cumpla con esta garantía bajo uso y servicio normales. Ésta será la única y exclusiva solución con esta garantía. Los productos deben devolverse a Sloan Valve Company, por cuenta del cliente. No se aceptarán reclamaciones por mano de obra, transporte u otros costos. Esta garantía se extiende sólo a personas u organizaciones que compren productos de Sloan Valve Company directamente a Sloan Valve Company con fines de reventa. Esta garantía no cubre la vida de las baterías.

No existen garantías que se extiendan más allá de la descripción en la presente portada. En ningún caso Sloan Valve Company es responsable por ningún daño consecuente de ninguna naturaleza.

Política de Devoluciones de Sloan Valve

Los productos que se hayan determinado que estén defectuosos o que hayan sido embarcados incorrectamente por Sloan Valve Company serán acreditados al precio de factura. Los productos devueltos por razones que no sean defectos o errores de embarque de Sloan estarán sujetos a un cargo por manejo del 25%, el flete de la devolución corre a cargo del cliente. Si la factura no está disponible, entonces el crédito se expedirá basándose en la lista de precios previa, si dicha lista de precios tiene menos de un año de existencia. Todas las devoluciones deben ser autorizadas por la fábrica antes de la devolución. La fábrica expedirá un número de autorización de devolución de material (RMA). El número RMA debe rotularse en la etiqueta de embarque, en cada inspección de carga y en toda documentación relacionada.

Todas las devoluciones de Acabados Especiales, Órdenes Especiales, Fregaderos y productos SloanStone están sujetas a un cargo mínimo por manejo del 50% y deben devolverse antes de transcurrir un año; se requiere la factura original.

Todo material devuelto debe devolverse en las cajas de embarque originales, sin abrir, o empacado adecuadamente. El material se empacará de tal manera que no se dañe durante la devolución.

Material con más de dos años de antigüedad estará sujeto a un cargo por manejo del 50%. No se aceptarán productos con más de 3 años de antigüedad.

Se harán deducciones por cualquier material devuelto que no esté en condiciones de venderse. El material que no esté en condiciones de venderse será devuelto al cliente o hecho chatarra a solicitud del cliente.

Cuando se vaya a devolver un material, llame a su representante, quién contactará a la fábrica para obtener un número RMA. La siguiente información será necesaria:

  1. Número de Factura
  2. Número de Parte del Producto
  3. Número de Código del Producto
  4. Código de Fecha del Producto
  5. Cantidad
  6. Razón para solicitar la devolución (sea específico, “defectuoso” no es una razón). El material devuelto como defectuoso pero que, al inspeccionarse, se encuentre que está en condiciones de servicio, será devuelto al cliente a su cargo o se hará chatarra sin otorgarse crédito alguno. Estará disponible un reporte de la prueba a petición.
  7. Todas las devoluciones deben incluir flete prepagado por el cliente.

El número RMA debe estar en cada carga y en cada contenedor.